Freelance IT Professional | 10+ jaar ervaring | IT/OT • Service Desk • Field Engineer • e-Commerce & AI
Ik ben een gedreven freelance IT-professional met meer dan 10 jaar hands-on ervaring in complexe enterprise-omgevingen. Ik werkte voor toonaangevende organisaties zoals Johnson & Johnson, Nike, De Lijn, Brussels Fiscality, PwC en MasterCard — telkens als subcontractor met een sterke focus op kwaliteit, zelfstandigheid en klantgerichtheid.
Mijn kracht ligt in het snel analyseren en oplossen van technische problemen, het begeleiden van hardware-uitrollen, het ondersteunen van eindgebruikers op locatie én op afstand, en het schakelen tussen technische teams, leveranciers en business stakeholders.
Naast mijn IT-carrière heb ik als ondernemer ook een sterke achtergrond opgebouwd in e-commerce, AI-gedreven tooling en het opzetten van digitale merken — wat mijn technische en strategische blik verder verbreed heeft.
Technische expertise:
1st, 2nd en 3rd line support (Windows, MacOS, iOS/Android)
Microsoft 365, Azure AD, Active Directory, VPN, SCCM
OT/IT-beheer in gereguleerde GxP-omgeving (J&J CAR-T divisie — Grade B & C cleanrooms, PAS-X MES, GAMP5, IQ/OQ/PQ)
Hardware-installatie en -configuratie (desktops, laptops, servers, netwerkapparatuur)
Ticketingsystemen: ServiceNow, JIRA, OmniTracker
Vendor coördinatie en technische opvolging
Technische documentatie: procedures, data flows, compliance-documentatie, kennisbanken en operationele handleidingen
e-Commerce platformen, AI-tooling en digitale merkopbouw
Beschikbaar voor opdrachten in: Antwerpen, Brussel en omgeving • Remote mogelijk
