Bent u op zoek naar een freelance partner die niet alleen de telefoon oppakt, maar ook echt verbinding maakt?
Met een stevige basis in HBO5 en een commerciële focus, help ik bedrijven bij het laten groeien en behouden van hun klantenbestand. Mijn aanpak kenmerkt zich door een combinatie van scherpe commerciële signalering en een oprecht inlevingsvermogen. Ik geloof niet in 'zomaar' bellen; ik geloof in het creëren van kwalitatieve kansen door actief te luisteren naar wat er tussen de regels door wordt gezegd.
Wat ik voor uw organisatie kan betekenen:
Resultaatgerichte Acquisitie: Of het nu gaat om koude of warme prospectie, ik weet de juiste toon te vinden om de deur te openen bij beslissingnemers. Ik focus hierbij op agendabeheer dat werkelijk resultaat oplevert voor uw salesteam.
Klantbehoud & Retentie: Een nieuwe klant winnen is goed, een bestaande klant behouden is beter. Door proactieve nazorg en een scherp oog voor klantbehoeften zorg ik voor duurzame relaties en minimale churn.
Professionele Support: Inbound klantvragen of complexe klachten handel ik kalm en oplossingsgericht af. Dankzij mijn stressbestendigheid en natuurlijke overtuigingskracht buig ik weerstand om naar een positieve klantervaring.
Efficiënt CRM-beheer: Administratieve nauwkeurigheid is voor mij de basis van elk commercieel succes. Ik zorg dat uw klantdata en opvolging altijd up-to-date en overzichtelijk zijn.
Waarom met mij samenwerken?
Ik schakel razendsnel tussen verschillende sectoren en doelgroepen. Door mijn achtergrond in menswetenschappen (HBO5) beschik ik over een hoog empathisch vermogen, waardoor ik gesprekken naar een hoger niveau til. Geen standaard scripts, maar authentieke gesprekken met impact.
Direct inzetbaar voor projecten op het gebied van telesales, klantenservice optimalisatie en commerciële administratie.
