Maria Heirman

Over mezelf

Reeds jarenlang ben ik actief als vervangster in reis- en andere kantoren (hoofdzakelijk binnen de toeristische sector).  Ik heb ervaring met administratieve opdrachten en baliefuncties en heb een ruime taalvaardigheid (Nederlands, Engels, Frans, basis Duits en Turks),  een goede administratieve kennis en een uitstekende customer-centric mentaliteit.  Bovendien ben ik een snel lerende multitasker met zin voor orde en hands-on ingesteldheid én met sterk inzicht in kantoororganisatie en - structuur. 

Verwachtingen: 

• Deeltijdse, langdurige ofwel korte opdrachten binnen en buiten de toeristische sector. 


• Flexibliteit naar invulling werktijd/werkschema bij langdurige opdrachten.


• Indien op verplaatsing  dan graag binnen de regio 's Oost- en  West-Vlaanderen, binnen een straal van ca. 50 min fileloos rijden vanaf Brugge.


• Er kan eventueel ook van thuis uit gewerkt worden. 


• Geen cold calls/prospectie/enquêtes. 


• Geen (zware) fysieke arbeid wegens whiplash. 

Mijn beschikbaarheid wisselt van enkele uren tot meerdere dagen per week afhankelijk van mijn vervangingsagenda. U kan ook  beroep doen op mij voor zaterdag of zondag aan zelfde tarief.  Schoolvakanties zijn veelal snel volzet met reisbureauopdrachten. First booked, first served basis.

Korte schets van mijn loopbaan: 

1993-2003:

Hoofdzakelijk gewerkt op vakantiebestemmingen:

• reservaties (verwerken van inkomende reservatie en organiseren van luchthaventransfers, op hoodkantoor van de tour operator),


• vakantiereisleidster (transfers, adviesverlening, excursieverkoop, klachtenbehandeling,...),


• kwaliteitscoördinator (hoofdzakelijk controle van voedsel- en brandveiligheid in hotels),


• regio-verantwoordelijke (voor 2 vakantieregio's van tour operator),


• tussendoor (winterseizoenen)  in België ingevuld met diverse kortere interimopdrachten (winkel openhouden, helpen op beursstanden,  hostess tijdens congres, administratie,...) 

2003 -2011:

• 2 langdurige interimopdrachten (6 maanden sales assistente seminaries en vergaderingen in een hotel, 1 jaar baliebediende in automotive sector), 


• 6 jaar vast in dienst als leisur reisagente

2012-heden:

• Freelance vervangingsopdrachten of extra ondersteuning in reisbureaus en andere kantoren (administratief, baliefunctie,...)








• m.a.w. de plaats innemen van alleenwerkende reisbureauzaakvoerder of van personeel tijdens afwezigheid door vakantie, studiereis, ziekte, zwangerschap,..


• Bij andere kantoren: wegwerken van achterstallige administratie, verkoop van toegangstickets aan de balie van een erfgoed,...