Technisch commercieel accountmanager voor klanten distributienetbeheerder

Technisch Commercieel beheer is een dienst binnen de afdeling Klant- en Netoperaties van een Belgisch netbedrijf.

De dienst verzorgt de contacten met professionele klanten. Dit zijn proactieve en reactieve klantencontacten. We behandelen concrete aansluitingsaanvragen (captatie behoefte, bekijken van beschikbaarheid van vermogen, optimalisatiegesprekken met klanten, offertering en contractering, interne doorstroming van goedgekeurde offerte tot realisatie van de aansluiting). We gaan tevens op een proactieve wijze met bestaande en toekomstige klanten om. Dit om de toekomstige vermogensvraag te kennen of beter te kunnen modelleren. 

Takenpakket

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor een deel van de portefeuille van professionele klanten. De kennis en expertise van aangeboden diensten en producten wordt voor je ontwikkeld. 

Je krijgt tot op zekere hoogte administratieve ondersteuning. Je krijgt autonomie en beslissingsrecht maar je rapporteert je resultaten op een efficiënte manier aan je leidinggevende.

Je deelt je inzichten met je peers in het team waar dit een meerwaarde kan zijn.

Voornaamste taken

• Capteren en offerteren van de klantvragen. 
• Behartigen van de relaties met professionele en industriële netgebruikers, beheerders van decentrale productie-installaties en andere netbeheerders, teneinde een kwaliteitsvolle dienstverlening te bewerkstelligen vanuit het functioneren als bevoorrecht aanspreekpunt voor deze doelgroep. 
• Proactief in gesprek gaan met professionele netgebruikers in kader van optimale netwerkinvesteringen.
• Uitbouwen en onderhouden van een langdurige relatie en samenwerkingsverbanden met verschillende interne en externe partijen. 
• Maken dat de klantvraag correct behandeld wordt, maken er een optimale match ontstaat tussen klantbehoefte en netwerkontwikkeling. 
• Klantvriendelijk optreden is essentieel.

Bijkomende informatie

• Plaats van tewerkstelling: Antwerpen met thuiswerkmogelijkheden
• Periode: begin 8 juni 26 tot februari 27 (uitgezonderd juli en augustus). 66 dagen in totaal op basis van 3 dagen/week.

Vaardigheden

• Reeds een 3-tal jaren ervaring binnen een sales functie
• Technische kennis van elektriciteit (netwerkcomponenten, juridische onderbouw, marktpartijen)
• Technologische kennis van duurzaamheid en klimaatadaptatie en -mitigatie
• Kennis van andere multi-utility-toepassingen zoals gas, warmte, riolering…
  Ervaring in het beheren en rapporteren van commerciële activiteiten en opvolging
  Ervaring in het geven van professionele presentaties
• Ervaring met economische analyse / het opstellen van business cases
• Praktijkervaring met projectmanagement
• Klantgericht
• Je kan om met wijzigende omstandigheden. Je bent wendbaar en flexibel in die zin dat informatie snel kan wisselen en soms rework van gedane zaken vereist, afwijking van de standaard mogelijk is.
• Je werkt resultaatsgericht (pragmatisch, je kan om met autonomie, je houdt je aan beleids- en procesrichtlijnen maar weet het evenwicht te bewaren met voldoende handelsvaardigheid binnen die krijtlijnen)
• Digitaal vaardig met SAP, informatieplatformen en databanken, PowerBI en Gis-viewers
• Ervaring en kennis met Microsoft toepassingen Excel, Word en Powerpoint