Als Support Engineer ben je de centrale contactpersoon bij IT gebonden problemen of vragen. Hierbij zal je in eerste instantie zelf trachten te voorzien in een oplossing. Daarnaast verzorg je een correcte probleembehandeling voor zowel software als hardware problemen en geef je de nodige feedback aan de klant. Je kan goed overweg met slimme schermen, desktops en Wifi. Proactief verzorg je de goede werking van de computersystemen. Met als doel de klant een optimale service te geven zal je je voortdurend bijscholen. Ten slotte is ook de installatie en oplevering van materiaal is een van jouw alledaagse taken. Solliciteer vandaag!
Naast enkele jaren ervaring alles helpdesk operator en/of met een goede IT-kennis beschik je over volgende vaardigheden:
· Je hebt een goede technische achtergrond van MS Windows, MS Office, O365
· Wifi kent geen geheimen voor jou
· Ervaring met DNS, DHCP is een groot pluspunt
· Kennis van ITIL is een pluspunt
Functionele vereisten:
· Goede communicatieve vaardigheden, servicegericht, klantvriendelijk, stressbestendig
· Je hebt een ware teamgeest
· Je bent nieuwsgierig om de verschillende business applicaties te leren kennen
