X is op zoek naar een freelance professional die structuur, overzicht en helderheid brengt in communicatie, administratie en klantenopvolging. Je werkt binnen de bruisende evenementensector en sluit aan bij een enthousiast team.
Het gaat om een freelance opdracht van 1 à 2 dagen per week, met ad-hoc beschikbaarheid. We zoeken iemand die ook sporadisch inkomende telefoons kan beantwoorden.
1. Communicatie & Administratie
Beantwoorden en opvolgen van inkomende mails
Schrijven van marketing- en communicatieteksten
Beheren van standaard e-mailsjablonen
Beantwoorden van inkomende telefoons (3 à 4 per week), met tijdige opvolging indien gemist
Structuur aanbrengen in mailbox en prioriteiten bewaken
2. Sales & Klantenbeheer
Eerste contact met potentiële klanten
Actieve opvolging van dossiers van A tot Z
Vragenlijsten versturen en opvolgen
Info verzamelen voor offerte-opmaak
Klanten informeren over de status van hun dossier
Telefonisch contact met leads
Structuur en workflows uitwerken voor klantendossiers
3. Systeembeheer & Prijszetting
Analyseren en optimaliseren van bestaande systemen
Updaten of aanvullen van tools en interne processen
Beheren van een intern FAQ-document
Standaard offertes opstellen op basis van bestaande diensten
(Opmaak van maatwerkoffertes blijft bij een collega)
4. Teamcommunicatie & Coördinatie
Up-to-date houden van de beschikbaarheidssheet van het team
Proactieve interne communicatie over deadlines en planning
Coördinatie via WhatsApp (binnen 6 uur reageren gewenst voor events)
Overzicht bewaren en teamwerking faciliteren
Regelmatige afstemming met teamleden
Freelance beschikbaarheid (1 à 2 dagen/week)
Flexibel en ad-hoc inzetbaar
Communicatief sterk, gestructureerd en oplossingsgericht
Affiniteit met de evenementensector
Bereid om ook sporadisch telefoons aan te nemen
Snelle opstart mogelijk
