Freelance Administratief bediende

x is al meer dan 50 jaar actief in de sector decoratieartikelen voor bakkers, banketbakkers, suikerwaren- en chocoladefabrikanten. Fabrikant van niet-eetbare decoratieartikelen en decoratieartikelen van marsepein, suiker en chocolade. Decoratieartikelen voor gebak en roomijs. Ons productaanbod bestrijkt alle feesten en gangbare evenementen. Onze klantenkring bestaat voornamelijk uit groothandelaars, wederverkopers en industriële fabrikanten in vooral Europa.

We gaan op zoek naar een tijdelijke vervanging (+/- 9 à 12maanden) van een zieke medewerker. De eerste 5 maanden is het de bedoeling dat er op de site in Asse gewerkt wordt. Tegen ten laatste midden maart verhuist het bedrijf naar regio Kortrijk. De bedoeling is dat je ook mee verhuist naar daar en dan de opleiding voorziet van onze nieuwe medewerker(s). 

 Taken en verantwoordelijkheden

• Orderverwerking:
• Noteren en coderen van orders van vertegenwoordigers en klanten.
• Inwinnen van informatie over uitvoeringsvoorwaarden en deze doorgeven aan de klant.
• Verzenden van orderbevestigingen, verzendnotities en facturen.
• Organiseren van transport
• Klantcontact: Beantwoorden van telefoontjes en e-mails om klanten te informeren over hun verzoeken, zoals bestellingen, klachten en voorraad.
• Klanten- en Leveranciersbeheer: Zorgdragen voor de follow-up van klanten en leveranciers en oplossingen definiëren bij problemen (zoals leverings- en betalingsproblemen).
• Dossierbeheer: Dagelijks bijwerken en beheren van klantendossiers.
• Communicatie met Productie en Logistiek: Informatie doorgeven aan de productieafdeling voor productie of aan de verzendafdeling voor ordervoorbereiding.
• Monsteraanvragen: Beheer van monsteraanvragen tussen productie en de klant.
• Aankoop: aankoop van grondstoffen, aanvragen van offertes, aankoop van handelsproducten
• Managementondersteuning: Reageren op verzoeken van het management en directe rapportage van afwijkingen aan het lijnmanagement.