Ben jij gebeten door CRM & Marketing automation en zet je deze microbe graag om in de praktijk? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!
X zoekt een sterke CRM en Marketing Automation Specialist met een rugzak gevuld aan eerdere marketing ervaring.
Wie zijn wij? X is een snel groeiend agency in hartje Antwerpen met een mix van internationale en nationale klanten in B2B en B2C.
De functie
De functionele implementatie van de CRM tool ‘Salesforce’ ligt in jouw handen. Je vertaalt de behoeften van onze klanten naar een slimme opbouw binnen Salesforce. Je onderhoudt de database en zorgt ervoor dat alle verschillende gegevensbronnen correct in Salesforce worden beheerd, zodat de juiste doelgroepen op een correcte manier gecontacteerd kunnen worden. Ter voorbereiding van de emailcampagnes, zet jij de relevante segmentaties klaar. Ook de analyse van deze campagnes behoort tot jouw takenpakket.
Je bent het SPOC voor alle vragen en verzoeken met betrekking tot de tool. Je bent ook de drijvende kracht achter de opleiding en coaching van collega's en zorgt ervoor dat nieuwe en bestaande gebruikers het CRM begrijpen, zodat het systeem kan groeien en zich verder kan ontwikkelen.
Daarnaast werk je mee aan de implementatie van de Marketing automation tool ‘Salesforce Marketing Cloud’. Je bedenkt slimme marketing automation campagnes om de juiste doelgroep te bereiken en op deze manier de naam van onze klanten verder op de kaart te zetten.
Je werkt samen met het management van X en de accountmanagers in onze organisatie.
Jouw profiel
· Je bezit een universitair diploma (of gelijkgesteld door ervaring) en hebt werkervaring in CRM implementaties.
· Je hebt een sterke analytische ingesteldheid en je beheerst Excel heel goed.
· Je bent kwaliteitsgedreven en een echte teamwerker.
· Je voelt je als een vis in het water wanneer het gaat over databases, workflows en campagnes.
· Je hebt een goede kennis van marketing- en verkoopprocessen en workflows.
· Je bouwt verder op een eerdere ervaring in het optimaliseren en automatiseren van customer journeys.
· Analyses doe je probleemloos op basis van metrics en rapportage.
· Ervaring met Salesforce CRM / Salesforce Marketing Cloud is een vereiste.
Wij bieden
Je komt terecht in een dynamische en ambitieuze werksfeer. We zijn een gemotiveerd team in een snelgroeiend communicatiebureau.
Je vult deze lange termijn opdracht in op parttime basis (+/- 2 dagen per week) als freelancer. Je bent bereid hiervoor naar kantoor te reizen, maar thuiswerk is mogelijk in overleg.
